Rückgaben

Wurde der falsche Artikel geliefert oder sind Sie mit dem Produkt nicht zufrieden? Das von Ihnen bei uns bestellte Produkt kann jederzeit ohne Angabe von Gründen zurückgegeben oder umgetauscht werden. Dies empfinden wir natürlich als sehr ärgerlich und unser Team wird versuchen, Ihre Anfrage so schnell wie möglich zu bearbeiten.

Innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Pakets können Sie das Produkt ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden. Was sind die Bedingungen?

Bedingungen:

  • Sie haben eine Bedenkzeit von 30 Tagen.
  • Sie müssen den Lieferschein oder die Rechnung beifügen.
  • für die Erbringung von Dienstleistungen nach vollständiger Leistungserbringung, sofern mit der Leistungserbringung mit ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Verbrauchers und in Anerkennung der Tatsache begonnen wurde, dass er sein Widerrufsrecht verliert, sobald der Vertrag durch den Unternehmer vollständig erfüllt ist;
  • Für die Lieferung von Waren oder Dienstleistungen, deren Preis Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegt, auf die der Händler keinen Einfluss hat und die innerhalb der Widerrufsfrist auftreten können
  • Zur Lieferung von Waren, die nach Verbraucherspezifikationen hergestellt werden oder eindeutig für eine bestimmte Person bestimmt sind.
  • Zur Lieferung von Waren, die schnell verderben oder ablaufen.
  • Zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde
  • Zur Lieferung von Waren, die nach der Lieferung naturgemäß untrennbar mit anderen Gütern vermischt werden.

Bei Lieferung von Waren – Folgen des Widerrufs

Wenn Sie den Vertrag widerrufen, erhalten Sie von uns alle bis dahin geleisteten Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme etwaiger zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben) unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen nach der Mitteilung Ihrer Entscheidung zum Widerruf des Vertrags bei uns zurückerstattet. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können mit der Rückerstattung warten, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Ware unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie uns über den Rücktritt vom Vertrag mitteilen, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Sie sind pünktlich, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen zurücksenden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren gehen zu Ihren Lasten. You are only liable for any diminished value of the goods resulting from use of the goods that goes beyond what is necessary to establish the nature, characteristics and functioning of the goods."

Wie können Sie das/die Produkt(e) zurückgeben?

  • Geben Sie Ihre Adressdaten deutlich an.
  • Legen Sie den Lieferschein/die Bestellung dem Rücksendepaket bei.
  • Stellen Sie sicher, dass alle Produkte ordentlich verpackt und im Rücksendepaket enthalten sind.
  • Die Rücksendung von Artikeln erfolgt stets auf eigene Kosten.
  • Wählen Sie den Spediteur aus, mit dem Sie das Rücksendepaket versenden möchten. Dies kann einen großen Preisunterschied ausmachen.
  • Prüfen Sie, ob Sie das Rücksendepaket in einem Briefkastenpaket verschicken können, das spart viel Kosten.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns kontaktieren: APW B.V. Galvaniweg 19, 5482 TN Schijndel, info@morethansocks.nl, Telefonnummer 073 303 2740. Informieren Sie Sie durch eine eindeutige Erklärung (z. B. schriftlich per Post oder E-Mail) über Ihre Entscheidung, vom Vertrag zurückzutreten. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Kosten für Rücksendungen

Die Kosten für die Rücksendung der Produkte gehen stets zu Ihren Lasten. Sie haben einen Artikel in der falschen Größe, Farbe oder ist das Produkt defekt? Kontaktieren Sie unser Team unter info@morethansocks.nl und wir werden Ihre Anfrage innerhalb von zehn Werktagen beantworten. Um den Rücksendevorgang so schnell wie möglich zu gestalten, bitten wir Sie, Ihrer E-Mail ein Foto mit einer kurzen Beschreibung hinzuzufügen.

Günstige Rücksendungen

Sie können Ihr Paket bei jedem Spediteur in den Niederlanden zurücksenden. Stellen Sie immer sicher, dass Sie einen Nachweis über Ihre Rücksendung per Track and Trace haben und dass Sie diesen Nachweis an einem sicheren Ort aufbewahren. Es ist auch gut, die verschiedenen Anbieter zu vergleichen, da dies einen großen Kostenunterschied bewirken kann. Passen die Gegenstände in einen Briefkasten? Ein Briefkasten ist um einiges günstiger als ein normaler Versand, also nutzen Sie ihn.

Rücksendeadresse:

Morethansocks.nl
Galvaniweg 19
5482 TN Schijndel

Kundenservice

Haben Sie Fragen zur Rücksendung oder haben Sie eine andere Frage? Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter info@morethansocks.nl