Expédition, livraison et collecte

Frais de port

Un envoi sera livré gratuitement à votre domicile pour un montant total de commande de 39 € ou plus : Dans ce cas, nous prendrons en charge les frais de port. Si vous passez une commande d'un montant de 39 €, nous vous facturerons une participation aux frais d'expédition de 4,95 €.

Expédition des commandes

Toutes les commandes passées avant 16h00 du lundi au vendredi seront livrées le lendemain aux Pays-Bas ! Les commandes après 16h00 seront traitées le lendemain. Si vous passez une commande depuis la Belgique, il faudra compter 1 à 2 jours ouvrés avant de recevoir votre colis chez vous. Ainsi, vous n'aurez jamais à attendre longtemps pour vos chaussettes, sous-vêtements, T-shirt ou articles de fête ! Nos commandes se composent de colis standards et de colis boîte aux lettres, cela dépend des marchandises commandées. Si vous n'avez pas reçu votre colis après trois jours ouvrables, vous pouvez contacter notre service client via info@morethansocks.nl .

Suivre et tracer

Pour toutes nos commandes, boîte aux lettres et colis postal, nous vous enverrons un code track & trace automatique par email afin que vous puissiez voir où se trouve votre colis. Vous pouvez remplir le track and trace via le site internet de nos transporteurs pour voir où se trouve votre colis.

Mon colis n'a pas été livré, que faire ?

Malheureusement, il arrive parfois que votre colis ne soit pas livré par notre transporteur et le suivi et localisation l'indique bien. Si cela vous arrive, vous pouvez contacter notre service client via info@morethansocks.nl .

Récupérer le colis à l'entrepôt

Dans notre boutique en ligne, vous avez également la possibilité de récupérer un colis dans notre entrepôt lors du paiement. Si vous avez une commande urgente ou si vous habitez simplement dans la région, vous pouvez récupérer votre colis à notre entrepôt tous les jours ouvrés entre 15h00 et 16h30. Si vous avez des souhaits spécifiques, veuillez nous contacter au 073-303 2740 .