Powrót

Czy otrzymałeś niewłaściwy artykuł lub nie jesteś zadowolony z produktu? Zamówiony u nas produkt można zawsze zwrócić lub wymienić bez podania przyczyny. Oczywiście uważamy to za bardzo irytujące i nasz zespół postara się rozpatrzyć Twoją prośbę tak szybko, jak to możliwe.

W ciągu 30 dni od otrzymania paczki możesz zwrócić nam produkt bez podania przyczyny. Jakie są warunki;

Warunki:

• Masz 30-dniowy okres na odstąpienie od umowy.
• Należy załączyć dowód dostawy lub fakturę.
• w przypadku świadczenia usług po ich całkowitym wykonaniu, pod warunkiem, że wykonanie rozpoczęło się za wyraźną uprzednią zgodą konsumenta, który przyjmuje do wiadomości, że utraci prawo do odstąpienia od umowy po jej całkowitym wykonaniu przez przedsiębiorcę;
• w przypadku dostawy towarów lub świadczenia usług, których cena podlega wahaniom na rynku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie ma kontroli, i które mogą wystąpić w okresie na odstąpienie od umowy
• W przypadku dostawy towarów wykonanych według specyfikacji konsumenta lub wyraźnie przeznaczonych dla określonej osoby.
• W przypadku dostawy towarów, które szybko się psują lub których termin przydatności do użycia upływa.
• W przypadku dostawy zapieczętowanych towarów, które nie nadają się do zwrotu ze względu na ochronę zdrowia lub higienę i które zostały rozpieczętowane po dostawie.
• W przypadku dostawy towarów, które ze względu na swój charakter są nierozłącznie zmieszane z innymi towarami po dostawie.

W przypadku dostawy towarów - Konsekwencje odwołania

W przypadku odstąpienia od umowy przez użytkownika, użytkownik otrzyma od nas zwrot wszystkich płatności dokonanych przez niego do tego momentu, w tym kosztów dostawy (z wyjątkiem wszelkich dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez użytkownika sposobu dostawy innego niż najtańsza standardowa dostawa oferowana przez nas) niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni po poinformowaniu nas o decyzji użytkownika o odstąpieniu od umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu tych samych środków płatniczych, za pomocą których dokonano pierwotnej transakcji, chyba że użytkownik wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie; w każdym przypadku użytkownik nie zostanie obciążony kosztami takiego zwrotu. Możemy zaczekać ze zwrotem kosztów do momentu otrzymania towarów z powrotem lub do momentu udowodnienia przez użytkownika, że zwrócił towary, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej. Klient powinien zwrócić lub przekazać nam towary bez zbędnej zwłoki, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował nas o decyzji o odstąpieniu od umowy. Zwrot towarów przed upływem terminu 14 dni jest terminowy. Użytkownik ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towarów. Użytkownik ponosi odpowiedzialność tylko za zmniejszenie wartości towarów wynikające z korzystania z nich w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towarów."

Jak można zwrócić produkt(y)?

• Należy wyraźnie podać swoje dane adresowe.
• Do paczki zwrotnej należy dołączyć dowód dostawy/formularz zamówienia.
• Upewnij się, że wszystkie produkty są starannie zapakowane w paczkę zwrotną.
• Zwrot produktów odbywa się zawsze na własny koszt.
• Wybierz przewoźnika, którego chcesz użyć do wysłania paczki zwrotnej, może to mieć ogromny wpływ na cenę.
• Sprawdź, czy możesz wysłać przesyłkę zwrotną w paczce do skrzynki pocztowej, co ma ogromny wpływ na koszty.

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, należy poinformować nas APW B.V. Galvaniweg 19, 5482 TN Schijndel, info@morethansocks.nl, numer telefonu 073 303 2740. Poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pisemnie pocztą lub pocztą elektroniczną). Mogą Państwo skorzystać w tym celu z załączonego wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie są Państwo do tego zobowiązani. Aby dotrzymać terminu odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać wiadomość dotyczącą wykonania prawa do odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Koszty zwrotu

Koszty zwrotu produktów są zawsze ponoszone przez użytkownika. Otrzymałeś produkt w niewłaściwym rozmiarze, kolorze lub produkt jest wadliwy? Prosimy o kontakt z naszym zespołem poprzez info@morethansocks.nl a my odpowiemy na Twoją prośbę w ciągu dziesięciu dni roboczych. Aby maksymalnie przyspieszyć proces zwrotu, prosimy o dołączenie do wiadomości e-mail zdjęcia z krótkim opisem.

Tanie zwroty

Do zwrotu paczki można użyć dowolnego przewoźnika w Holandii. Zawsze upewnij się, że masz dowód zwrotu za pośrednictwem usługi Track and Trace i przechowuj go w bezpiecznym miejscu. Dobrym pomysłem jest również porównanie różnych przewoźników, ponieważ może to spowodować dużą różnicę w kosztach. Czy przedmioty mieszczą się w skrzynce na listy? Skrzynka pocztowa jest znacznie tańsza niż zwykła przesyłka, więc warto z niej skorzystać.

Adres zwrotny:

Morethansocks.co.uk
Galvaniweg 19
5482 TN Schijndel

Obsługa klienta

Czy nadal masz pytania dotyczące zwrotów lub masz inne pytanie? Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta za pośrednictwem info@morethansocks.nl